Preguntas frecuetes
Con estas preguntas frecuentes intentamos dar respuesta a aquellos clientes que desean instalar una sistema de camaras de seguridad en su hogar, oficina y comercio pero le surgen dudas respecto a la instalación, materiales, propiedades de la cámara de seguridad o algún detalle en concreto.
¿Qué es CCTV?El CCTV o Circuito cerrado de televisión es una herramienta tecnológica de vigilancia con funciones de video que tiene como finalidad el tener un mejor control visual sobre actividades de personas así como supervisión de áreas. Se le denomina CCTV porque es un circuito cerrado el cual únicamente podrá ser visto por las personas que tengan la programación del sistema, esto con el fin de que solo personal autorizado tenga acceso al video generado por dicho sistema de la organización.
¿Qué es lo que contiene un paquete CCTV?El típico equipo consta de monitor, DVR (grabador digital), disco duro (el que guarda los videos), cableado especial para cámaras, fuentes de poder y por supuesto de Cámaras las cuales pueden ser tipo domo, bullet, bancarias (en gabinete), ip, PTZ, cubo y de otros tipos de acuerdo a cada necesidad.
Los DVR (grabador digital) pueden contar con 4, 8, 16, 32 y 64 salidas de video, lo cual se puede adecuar a cualquier necesidad, por ejemplo si necesita 6 cámaras, deberemos ofrecerle un DVR de 8 salidas de video.
Los DVR (grabador digital) pueden contar con 4, 8, 16, 32 y 64 salidas de video, lo cual se puede adecuar a cualquier necesidad, por ejemplo si necesita 6 cámaras, deberemos ofrecerle un DVR de 8 salidas de video.
¿Puedo grabar lo que captan las cámaras?SI. Los equipos tienen la opción de incluir un disco duro que varía en capacidades, en donde puede guardar hasta 6 meses de grabación.
¿Cuanto tiempo graban los equipos?El tiempo de grabación esta determinado por 4 factores:
Debido a la gran cantidad de factores le recomendamos que nos permita asesorarle sobre que equipo es el adecuado para usted deacuerdo a la cantidad de días que necesita almacenar.
- Capacidad del disco duro (1TB, 2TB, 4TB, etc). Entre mas capacidad mas días de grabación tendra almacenado.
- Tamaño del video en que se haya configurado la grabación de cada cámara, es decir; si se graba en la máxima resolución que el equipo dispone disminuye los días de almacenamiento así que es imprtante una buena configuración.
- Tipo de grabacion configurada. Todos nuestros equipos puden ser configurados para grabar de estas 4 distintas formas; las 24hrs o solo cuando detecten movimiento (ahorra espacio) o por horario establecido o manualmente, nosotros le asesoramos para que eliga cual de estas es la adecuada para cada cámara.
- Número de cámaras grabando en un solo DVR.
Debido a la gran cantidad de factores le recomendamos que nos permita asesorarle sobre que equipo es el adecuado para usted deacuerdo a la cantidad de días que necesita almacenar.
¿Qué tipo de cámaras existen y cual necesito?Los tipos de cámaras generalmente se diferencian por su forma o función como ejemplo de forma están los tipo domo, bullet (en forma de bala) o cubo y las que tienen una función especial serian las PTZ.
Todas estas cámaras podrían tener características o funciones de acuerdo a la necesidad como:
Para saber que tipo de cámara necesita debe tomar en cuenta los siguentes aspectos:
Como verá, son muchas las variables y en la mayoría de los casos nuestros paquetes cubren las necesidades típicas pero si usted tiene dudas y necesita asesoría, nos encantaría poder platicarle las opciones que tenemos especialmente para usted.
Todas estas cámaras podrían tener características o funciones de acuerdo a la necesidad como:
- Visión nocturna (leds o función día/noche)
- Tipo de lente (2.8, 3.6, varifocal)
- Resolución análoga (TVL) o digital (HD 720p FHD 1080p, megapixel o 4K)
- Para exterior o interior.
- Zoom optico (acercamiento) manual o electrónico
- Alambrica o Inalambrica (WiFi)
- Color, audio, antivandalica, etc.
Para saber que tipo de cámara necesita debe tomar en cuenta los siguentes aspectos:
- Si estan en interior o exterior.
- Si van trabajar sin luz y si es así saber que distancia que se requiere ver en la obscuridad (a más distancia, más leds).
- Tamaño del area que van a captar, entre mas grande sea el área mayor distancia focal (por ejemplo 6mm) y si necesitan enfocar un aarea chica como un acceso peatonal la distancia focal debería ser menor (por ejemplo 2.8).
- Si requiere audio en una zona.
- Si requiere mas definición de imágenes (entre mas definición, mas caro es el equipo).
- Si requiere cámaras con movimiento (PTZ).
Como verá, son muchas las variables y en la mayoría de los casos nuestros paquetes cubren las necesidades típicas pero si usted tiene dudas y necesita asesoría, nos encantaría poder platicarle las opciones que tenemos especialmente para usted.
¿Qué resoluciones (calidad de video) tienen las cámaras o los equipos?Hay cuatro tecnologías principales; Análoga, IP, HDCVI y AHD y cada una de estas tiene una variedad de resoluciones distinta.
La Análoga esta en desuso y la resolución se puede medir por TVL (lineas de resolución) que van de 300 a 1200 TVL.
La IP puede dividir su resolución en megapixeles que van de 1.3 a 6 megapixeles o en HD que van de 720p a 1080p. Estas cámaras son múy versátiles ya que no requieren DVR (grabador digital) y por lo mismo solo se pueden ver por internet o por medio de equipos que concentren su salida de video. Tome en cuenta que aunque la resolución de estas cámaras es muy buena, su costo es elevado y aumenta a medida de la calidad de resolución.
HDCVI es una tecnología de Dahua y nativamente tiene resoluciones que van de HD 720p, FHD 1080p A 4 megapixeles.
AHD es similar en resolucion a HDCVI pero no soporta tanta distancia de transmisión como HDCVI.
Existen mas tecnologías pero estas son las más importantes y sus resoluciones SIN entrar en detalles.
Tamaños de video cámaras seguridad
Comparacion resolucion HDCVI, AHD y Analoga
Comparativo tecnologías CCTV
La Análoga esta en desuso y la resolución se puede medir por TVL (lineas de resolución) que van de 300 a 1200 TVL.
La IP puede dividir su resolución en megapixeles que van de 1.3 a 6 megapixeles o en HD que van de 720p a 1080p. Estas cámaras son múy versátiles ya que no requieren DVR (grabador digital) y por lo mismo solo se pueden ver por internet o por medio de equipos que concentren su salida de video. Tome en cuenta que aunque la resolución de estas cámaras es muy buena, su costo es elevado y aumenta a medida de la calidad de resolución.
HDCVI es una tecnología de Dahua y nativamente tiene resoluciones que van de HD 720p, FHD 1080p A 4 megapixeles.
AHD es similar en resolucion a HDCVI pero no soporta tanta distancia de transmisión como HDCVI.
Existen mas tecnologías pero estas son las más importantes y sus resoluciones SIN entrar en detalles.
Tamaños de video cámaras seguridad
Comparacion resolucion HDCVI, AHD y Analoga
Comparativo tecnologías CCTV
¿Cuántas cámaras necesito?El número de cámaras será determinado por el número de areas que desee supervisar o su presupuesto.
Los DVR (grabador digital) pueden contar con 4, 8, 16, 32 y 64 salidas de video, lo caul se puede adecuar a culaquier necesidad, por ejemplo si necesita 6 cámaras, deberemos ofrecerle un DVR de 8 salidas de video.
Los DVR (grabador digital) pueden contar con 4, 8, 16, 32 y 64 salidas de video, lo caul se puede adecuar a culaquier necesidad, por ejemplo si necesita 6 cámaras, deberemos ofrecerle un DVR de 8 salidas de video.
¿Graba audio?Si, pero deberá especificarlo en la descripción del producto y requiere un micrófono el cual generalmente se vende por separado. La grabación de audio es una solución económica y muy útil.
¿Graban nítidamente Rostros y Placas?Si dependiendo del producto que adquiera y hay limitaciones. Si usted requiere ver placas o rostros la cámara, el equipo deberán contar con la máxima definición (ej: 1080p) y tamaño de grabación (en 1080P), además la cámara debera ser colocada con este fin en específico, es decir si usted tiene ya el equipo y la configuración de grabación correcta pero la cámara esta lejos de objetivo (abarcando mucha área) se perderán detalles de el rostro o las placas. Permítanos asesorarle para la mejor elección de equipo y su correcta colocación.
¿Qué necesito para ver mis cámaras por en mi celular o internet?Necesita 4 cosas:
- Tener servicio de Internet conectado al equipo por medio de cable de red.
- Dar de alta el equipo para verse por Internet (configuración).
- Instalar la aplicación gratuita (desde Play Store, App store o portal del fabricante).
- Que el celular o dispositivo en donde quiera ver sus cámaras tenga conexión a Internet.
¿Cómo funciona la conexión remota para ver las cámaras?Todas nuestras instalaciones se pueden configurar con el router del cliente para verla por remoto. Las cámaras, tanto en tiempo real como en grabaciones, se pueden consultar desde el terminal móvil y desde el programa del ordenador.
También los configuramos con una DDNS ó P2P para que el cliente aunque tenga una ip dinámica no afecte a su pérdida de conexión en el momento en el que esta cambie.
También los configuramos con una DDNS ó P2P para que el cliente aunque tenga una ip dinámica no afecte a su pérdida de conexión en el momento en el que esta cambie.
¿Es necesario tener internet para realizar una instalación de cámaras de seguridad?No es necesario, todas nuestras instalaciones son CCTV van a parar a un Videograbador Digital. El hecho de no tener internet impide ver las cámaras por remoto, pero siempre se pueden ver tanto en visión directa como en grabaciones en área local (en el mismo lugar donde están instaladas las cámaras).
¿Debo tener conocimientos específicos para su uso?El manejo de nuestros equipos no necesita contar con conocimientos sobre el tema. Te apoyamos con asesorías personalizadas para resolverte todas las dudas que puedan llegar a surgir en el uso del equipo.
¿Necesito computadora?NO. En el caso de los equipos con DVR (videograbador), estos tienen su propio menú para ver, grabar y ver sus equipos a distancia (requiere modem con conexión a internet).
¿Cuánto tiempo tardamos en hacer una instalación?Cada instalación es distinta, y siempre dependerá de los metros de cables y el número de cámaras de la instalación.
Pero se podría decir que una instalación de 4 cámaras se puede hacer sin problemas en un día.
Pero se podría decir que una instalación de 4 cámaras se puede hacer sin problemas en un día.
¿Cuánto cuesta?Cada cliente tiene necesidades diferentes y nosotros nos adaptamos a sus requerimientos, por eso el valor se conoce una vez realizado el levantamiento en terreno y entregada la respectiva cotización.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?Consulte los diversos medios de pago disponibles.
